早上七点,莫芷蓝被清脆的闹铃声叫醒。
一个人简单的吃过早饭,便匆匆的赶到单位。当她坐到办公桌前,时针正好指向八时。泡一杯浓香的咖啡,便开始了一天的工作,这是她到丽景酒店的第七天,还说不上多么熟练,但是大部分工作流程她都已经熟悉。
发邮件,收邮件,翻阅助手阿丽刚刚送来的报纸,看看行业的相关新闻...
大概一刻钟,莫芷蓝对阿丽说:“帮把我划的这些剪下来!”
阿丽上前接过报纸,到另外一张桌子上开始认真的工作。
“你知道的,剪报纸看起来是琐事,但却是我们公关工作重要的一项,有关酒店的形象,也可以作为我们的工作参考!所以,不要嫌麻烦!”
阿丽点点头,手上的动作并没有停止。
临近九点,莫芷蓝看着送来的时间表,这几乎是她一天的工作安排,其中包括到印刷公司印刷宣传样本,样本的尺寸,颜色,图片,必须严格按照集团规定,每一张都尽善尽美,所以她必须亲力亲为,阿丽给对方打电话,约在了下午两点半。
中午,有客户拜访公关部,芷蓝邀请对方吃了集团的工作午餐,席间,芷蓝优雅的仪态和不不温不火的招待,让对方很是赞赏。
送走客户,芷蓝来到酒店大堂,几位客人刚吃完午饭,芷蓝微笑着走上前,与陌生客人打招呼,很诚恳的询问对方对酒店的服务和其他方面是否满意。客人们把感受和建议提出来,芷蓝记在了随身携带的小本子上,稍后她会反馈给相关部门。
一上午就这样结束,芷蓝看看时间,已经十二点半,她向来有午睡的习惯,于是往客房部走去。
可是迎面急匆匆走来一个服务员。在见到莫芷蓝的时候长出了一口气!
“莫总监,你在真是太好了!”服务员一边喘气一边指着楼上说:“楼上包间的客户说从咱们的午餐里吃出了头发,正不依不饶,大吵大闹呢!”
芷蓝一边跟着服务生雷厉风行的上楼,一边了解情况:“具体怎么回事”
“刚刚小王去送菜,就被他们拦下,非说他们点的那道啤酒焖蟹里有一根女人头发!拦着小王不让走,还把她训哭了。”
说话间,她已经来了楼上,远远的就听见客人大吵大闹的的喧哗着:“你们领导怎么还没来...是不是不敢来”
其实这事芷蓝完全可以让行政总厨来处理,可事关酒店的形象,芷蓝一分一秒不敢耽误。她抬手敲了敲门,然后推开门进去。
“这位女士,有什么可以帮到您...”
芷蓝面带微笑,轻声细语,可是话只说了一半,她眼前就冲出来一个女人:“你是领导是吧来来来...”她一把拉着芷蓝来到桌边:“看看,这是从你们酒店的饭菜里吃出来的!这事怎么解决吧。”
芷蓝捏起那跟头发,确实挺长,确实是女人的。
可是芷蓝知道酒店是有规定的,后厨里,总厨,副总厨,厨师长,副厨师长,配菜,开生,面案和冷菜间,包括采购部在内的所有人,男人头发不能超过一厘米,女人不能超过十厘米。所以这么长的头发,目测怎么也得三十厘米开外,绝对不是在后厨就掉进盘子里的。
倒是这个咄咄逼人的女人,她的头发无论是长度还是弯度似乎都跟这根头发很匹配。
“这位女士,您先冷静...”
“我怎么冷静。”女人再一次打断了芷蓝的话:“我是来消费的,你们就是这样对待客户的”女人瞪着眼睛等待芷蓝的回答。
芷蓝看着眼前的这个女人,打扮的倒是精致,年纪跟她也不相上下,看她这得理不饶人的样子,估计就是今天买单的人。
其实这种事情,芷蓝不是没有经历过!
“各位,容我说几句。“芷蓝保持着职业微笑看着在场的每一位说道:“我们酒店,厨房重地,闲人免进,我们后厨的所有人的发丝最长不超过十厘米,而这根头发远远不止十厘米,所以我敢保证,这不是我们酒店后厨的人的头发。”
突然她的目光落在一个男人身上,但是她只是一扫而过,像是看其他人一样,并没有做过多的停留。可是心跳却在加速,她没想到在今天这样的场合见面,还是以这样的方式:“所以我一定彻查,给在坐的一个交代!”
“我现在就要一个交代!”女人纠缠个没完:“说的好听,不是你们后厨的难道是我们客人的吗”说着女人一把拉过服务生小王:“你看看她的头发,不是也很长。”
芷蓝微笑着:“可是她是直发,并且她的头发是盘起来的,我们酒店对服务员的形象有着严格的规定,他们也是经过严格的培训才上岗的,他们绝对不会犯这么低级的错误!”芷蓝说着把那根头发提的更高一些,以便在场的都能看见,不卑不亢的说道:“大家看,这根头发的颜色,长度,弯度我敢保证,不是我们这里任何一个服务员的!”
“你什么意思”女人说着,又提高了嗓门:“大家看看,这就是五星级酒店的服务态度,我这一顿的消费,能抵上她一个月的工资,结果呢,就是来听他们推卸责任,就是来看他们的脸色的。”
这时候一个男人站起来,特意走到芷蓝和那个女人身边,不过她的目光并没有看芷蓝,而是对那个女人说道:“徐总,何必生气,我早就说了,这顿饭我请,您非要买单,您看,闹出这样的不愉快,大家的好心情都被搅了。这样,不就是一根头发嘛,没什么大不了的,这顿饭算我的,所以请看在我的薄面上,就别...”
“报警吧!”莫芷蓝铿锵有力打断了男人的话。她不想欠任何人的情。并且今天这事,一看就知道是怎么回事,她好心陪笑脸对方不领情,那就别怪她了:“小王,打电话报警!”
“小姐,没有必要把事情搞的这么大吧!”男人转身阻止了小王打电话的动作。
“请你尊重他人,我是公关不假,但是跟你嘴里说的小姐完全不是一个职业!”
莫芷蓝一个回击,怼的对方哑口无言。
“抱歉,是我口误!”男人看着莫芷蓝再次开口:“不过是一根头发而已,不至于惊动警察吧!”
莫芷蓝始终没有看男人一眼,目光瞟向别处:“不是我要闹成这样的!我说过会调查,可是刚刚这位女士根本不给我时间,我无意揣测他人用心,但是我想你们都是成功人士,所以根本不屑用这种方式来我们酒店吃霸王餐吧!”
此话一落,那女人脸红了半边,但是还是强硬的说道:“你说谁吃霸王餐呢”
芷蓝不理会她:“我虽刚刚担任丽景酒店公关没多久,可是我必须维护酒店的形象,这事要是传出去,会对我们会造成负面的影响,所以,只能请警察还我们清白!”
“高总,你看她...”那女人气不过,“还给脸不要脸了,报警就报警,谁怕谁!”
那个被称为高总的男人看上去已经被这个蠢女人气的快要疯了,脸色一阵青红,但是还是要趋于形式,假意安慰她不要着急。
“我看,报警就不必了,一顿饭而已,以后我们免不了还要再来。闹僵了对谁都不好!服务员,买单。”
“高总,你不能就这样放过她们啊!”那女人恨的牙根痒痒。
今天算是里子面子都丢了,这么一闹,大家肯定都知道是怎么回事了!
“诸位,这顿饭算我高旻朗的,实在抱歉,扰了大家的兴致!”说完,他转身出了包间!
莫芷蓝第一次把目光落在那个高总的背影上,一字一顿的说:“好走,不送!”
刚刚还喧嚣不止的包间伴随着那一行人的离开突然变的安静了,被拦下的服务员也继续投入到工作中。芷蓝坐在椅子上,午睡的兴致全无。
高旻朗......莫芷蓝一次次的在心中重复着这个名字:“十年不见,别来无恙啊!”
高旻朗坐在车里,肺都要气炸了,那个蠢女人,一顿饭她至于耍这样见不得光的手段吗若是那个公关换了别人,他也就乐得看个笑话,可是唯独是她。这下好了,自己的颜面荡然无存。
回想起刚刚那个公关的态度,高旻朗觉得不可思议,她是忘记他了吗为什么自始至终她都没有看他一眼,哪怕一秒钟都没有,她会不会把他和那个蠢女人归为一类人了
“莫芷蓝,十年不见,你还好吗”
回想起他们十年前见的最后一面,高旻朗觉得自己的心都是痛的。
她肝肠寸断的问他“要怎样你才肯原谅”
他毅然决然的摇头“永远不会!”
芷蓝站起来,收拾好心情,补了补妆,然后走出了包间,时间也许会让她忘记一个人,却不能让她忘记痛苦。
楼下几个服务生窃窃私语。
“没想到,这莫总还真两下子!这要是厨师长,估计这顿饭他就自己掏腰包了...”
“是啊,那些人可都不好惹,我觉得莫总真是霸气呢...”
议论的声音不绝于耳,莫芷蓝早就习惯了!
她早就知道,这一仗,不知道有多少人在看她的笑话,这也就是为何那个服务员不把这件事告诉后厨,而是告诉她这个新来的公关总监。她是空降来的,有多少人不服,她心知肚明。这个社会,谁不是拜高踩低,以为她是新来的,即便是领导层,也自然要给她一个下马威,所以无论如何,她都不能让那些看笑话的人真的看了笑话,因为那种痛苦,她再也不想尝到!
小说推荐
- 听说,你还爱我
- /
- 其他综合卿以何稔未知
- 最新章:我爱你
- 听说他们都爱我
- 一场被设计的车祸,江行哲死在了20岁的生日那天。死前回忆短暂的一生:兄长想杀他,情人想杀他,死党也想杀他,还真是没人喜欢他。闭眼又睁眼,江行哲莫名其妙变成了另一个人。一个和自己长得一模一样的少年。命运的不可捉摸让他和过去纠缠不断。曾以为自己是孤家寡人却听说:原来他们都爱我~阅读指南1)狗血!狗血!狗
- 其他综合李松儒未知
- 最新章:分卷阅读112
- 别告诉他,我还爱他
- 别告诉他,我还爱他,这是我留给自己在爱情上唯一的自尊。这个文的心情是我相信天长地久,我相信一生一世,我相信海枯石烂,现在我依旧相信爱情,却已经不那么纯粹了…怀念那个时候的时光,虽然一去不复返,却是心中最深邃的情感。这个文是给自己的纪念,更新不定,应该会很缓慢,不会申请榜单,也许会很久很久才更新,唯一
- 其他综合绿枢未知
- 最新章:第章6章 〔三〕
- 听说你爱我
- 只要你愿意,我可以做你一辈子的双腿!陆晚枫什么都好,家世好,长得好,性格好,还有深爱的未婚妻,他俨然是上帝的宠儿!然而一场意外的车祸却让他成为瘫痪在床的残废,未婚妻离他而去另觅良人,父母双双遇难,前未婚妻又发来喜帖邀请他参加她跟别人的婚礼…种种的打击让绝望的陆晚枫最后选择从婚礼酒店的顶楼跳下意图结束
- 其他综合鱼玄玑未知
- 最新章:分卷阅读104
- 听说我爱你
- 小时候 她是美丽街上最受人疼爱的小公主 也从幼稚园的园花一直当到大学的校花 现在她是补习班里最受学生爱戴的女神 不过自从班里从国外找来行销奇才后 被捧了二十五年的她 第一次尝到─没被人放在眼里的滋味 他待她如同对待甲乙丙丁一样没有差别 还把她的教学班表排得一团乱 害她几乎得天天早起,不能睡美容觉 好
- 都市言情简薰未知
- 听说我曾爱过你
- 男女主角是乔蓝蓝严修晓琳阿修 又名 路鑫文化 迟来的爱 韩媛子开花 第一二三四五六七八九十章1234567890章大结局 如果三年前不是白晓琳自导自演了一场车祸,她跟严修,关系再恶劣也不至于像现在这般 当时白晓琳受了重伤,醒来后发现自己失去了一条腿和终生不孕不育,就指着乔蓝蓝说是她害了她 严修真的很
- 都市言情笔趣阁未知
- 最新章:第 30 章
- 听说爱豆在追我
- 听说爱豆在追我
- 都市言情云水迷踪未知
- 最新章:第88节
- 听说师尊不爱我
- 重生前,陆极以为自己是天之骄子,是高高在上的忘玄首徒,是掌控一切的魔尊,除了追不到师尊,人生几乎圆满。重生后,他才发现自己原来是个傻白甜。师尊跪求不揭黑历史!冷淡强受x被宠成少女心攻ps:作者修文狂魔、我行我素,超凶的!嗷嗷!我就是个标题党内容标签:情有独钟仙侠修真甜文东方玄幻
- 其他综合卞德未知
- 最新章:分卷阅读93
- 听说男神爱上我
- /
- 都市言情烊烊得意未知
- 最新章:第三章 男神回归